Возврат и гарантии

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар, который не может выполнять в полной мере свои функции является бракованным, в таком случае возможен возврат товара ненадлежащего качества. Стоит отметить, что не соответствие оттенков цветов на фото и при получении, не является браком.

Если Вы приобрели у нас бракованную продукцию, возврат производится в течение 14 календарных дней co дня покупки за наш счет на основании закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. Мы в свою очередь предоставим взамен новый товар или вернем деньги.

Возврат товара надлежащего качества

Если упаковка товара, фабричные ярлыки, надлежащий товарный вид и потребительские функции сохранены, то в этих случаях можно произвести обмен или же возврат товарной единицы. И эти правила работают также, если товар обладает всеми заявленными качествами производителя. ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДИТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.

Возврат товара невозможно осуществить, если товар имеет индивидуальные особенности, подходящие исключительно покупающему клиенту.

Порядок осуществления возврата

При осуществлении возврата, необходимо прислать письмо на почту с темой Возврат «Номер заказа» в письме указать:

  • ФИО покупателя
  • Контактный телефон
  • Наименование товара
  • Дата покупки
  • Номер заказа
  • Причина возврата
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества приложить фото

Мы рассмотрим заявление в течение 3х дней, после чего возвращаем средства или меняем товар по желанию покупателя.

При оплате интернет-заказа банковской картой возврат денежных средств происходит сразу после рассмотрения заявления сотрудниками магазина. Зачисление денежных средств осуществляется в сроки, установленные банком, выпустившим карту.

Гарантии

Мы даем гарантию на любую позицию 1 год.